Δήμος Αθηναίων: Η υποστελέχωση είναι μια πραγματικότητα, όμως, δεν μπορεί η εύκολη λύση να είναι πάντα να ζητάμε να προσλάβουμε περισσότερο κόσμο.
Για τις πολεοδομικές υπηρεσίες του Δήμου Αθηναίων οι οποίες παρέχονται πλέον και ψηφιακά, μίλησε στον Αθήνα 9.84 και στον Γιώργο Αποστολίδη, ο Αντιδήμαρχος Δημοτικής Περιουσίας και Δόμησης του Δήμου Αθηναίων κ. Γρηγόρης Λέων. «Στον τομέα της Πολεοδομίας έχουν γίνει πολύ σημαντικά βήματα καθώς πολλές υπηρεσίες πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά και με μεγάλη ευκολία, τόσο για τους ίδιους τους μηχανικούς όσο και για τους πολίτες. Είναι πολύ σημαντικό το γεγονός ότι λόγω και της πανδημίας καταφέραμε πολύ πιο γρήγορα από ότι αρχικά σχεδιάζαμε την πρόσβαση των πολιτών στις ψηφιακές υπηρεσίες». Όπως ανέφερε, αυτή τη στιγμή περίπου τριάντα υπηρεσίες παρέχονται σε ψηφιακή μορφή, δηλαδή μπορεί κάποιος να εξυπηρετηθεί με μόλις λίγα «κλικ», χωρίς αυτοπρόσωπη παρουσία στον Δήμο.
Μάλιστα, η συγκεκριμένη πλατφόρμα ψηφιακών υπηρεσιών έχει εντυπωσιακή ανταπόκριση από τους δημότες. «Η πολυπόθητη άδεια για την οποία κάποτε ταλαιπωρούμασταν επί μήνες για να εκδώσουμε, πλέον, έρχεται στα χέρια μας πολύ πιο γρήγορα και με πιο απλό τρόπο. Ακόμα και οι πολίτες που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, μπαίνοντας στην ιστοσελίδα https://eservices.cityofathens.gr και πατώντας στα σημεία που τους ενδιαφέρουν, είτε για την έκδοση μιας οικοδομικής άδειας, είτε για μια θεώρηση όρων δόμησης, είτε για οποιαδήποτε άλλη υπηρεσία, χρειάζονται απλά τους κωδικούς του Taxisnet και ουσιαστικά περιμένουν την απάντηση στο email τους».
Συμφόρηση από την εξυπηρέτηση και άλλων δήμων
Ωστόσο, ο κ. Λέων, τόνισε ότι το γεγονός ότι τις εν λόγω υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιούν και οι ενδιαφερόμενοι για τους Δήμους Βύρωνα, Ηλιούπολης, Καισαριανής και Δάφνης-Υμηττού οι οποίοι εξυπηρετούνται από την Πολεοδομία του Δήμου Αθηναίων, έχει προκαλέσει «συμφόρηση».
«Έχουμε ζητήσει και από το αρμόδιο Υπουργείο να αρθεί η εξυπηρέτηση των δημοτών των συγκεκριμένων Δήμων από τον Δήμο της Αθήνας. Χρειάζεται οι κατά τόπους Δήμοι να επιφορτιστούν με μια υπηρεσία που πρέπει να παρέχουν στους δημότες τους. Εκτιμώ ότι το Υπουργείο έχει αντιληφθεί το πρόβλημα. Η υποστελέχωση είναι μια πραγματικότητα, όμως, δεν μπορεί η εύκολη λύση να είναι πάντα να ζητάμε να προσλάβουμε περισσότερο κόσμο. Προφανώς υπάρχει στο σχεδιασμό μας η ενίσχυση του προσωπικού αλλά με βάση τις ανάγκες του δικού μας Δήμου και όχι της εξυπηρέτησης Δήμων οι οποίοι εκ του νόμου έχουν υποχρέωση να δημιουργήσουν τις δικές τους πολεοδομικές υπηρεσίες».
