Το Διοικητικό Εφετείο Αθήνας διέταξε τον e-ΕΦΚΑ να καταβάλει αποζημίωση ύψους περίπου 5.500 ευρώ σε ασφαλισμένη, επειδή οι υπηρεσίες του καθυστέρησαν να εκδώσουν την απόφαση συνταξιοδότησής της. Η απόφαση, η πρώτη στα δικαστικά χρονικά στην Ελλάδα, απέρριψε στο σύνολό της την έφεση που είχε ασκήσει ο e-ΕΦΚΑ κατά της απόφασης του Διοικητικού Πρωτοδικείου Αθηνών που επίσης είχε δικαιώσει την ασφαλισμένη. Πιο συγκεκριμένα, τον Μάρτιο του 2023 εκδικάστηκε ενώπιον του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών η έφεση του e-ΕΦΚΑ κατά ασφαλισμένης η οποία είχε δικαιωθεί πρωτόδικα με αποζημίωση ύψους 4.357 ευρώ, επειδή ο e-ΕΦΚΑ καθυστέρησε να εκδώσει την απόφαση συνταξιοδότησής της. Η ασφαλισμένη παραιτήθηκε λόγω συνταξιοδότησης τον Οκτώβριο του 2010 και η σύνταξη γήρατος, που υπολογίστηκε στο ποσό των 588,38 ευρώ, καταβλήθηκε μετά από τέσσερα χρόνια και επτά μήνες, δηλαδή το 2015.
Όπως εξηγεί το δικηγορικό γραφείο που ανέλαβε την υπόθεση, ο ασφαλιστικός της φάκελος διαβιβαζόταν σε διάφορα υποκαταστήματα του τέως ΙΚΑ-ΕΤΑΜ (Πατησίων, Νίκαιας, Συντάγματος) με καθυστέρηση πολλών μηνών. Τελικά, μετά την έκδοση της οριστικής συνταξιοδοτικής απόφασης, η ασφαλισμένη προσέφυγε στη Δικαιοσύνη καταθέτοντας αγωγή κατά του e-ΕΦΚΑ. Με την αγωγή της η ασφαλισμένη ζήτησε να υποχρεωθεί ο e-ΕΦΚΑ να της καταβάλει νομιμοτόκως από την επίδοση της αγωγής και μέχρι την ολοσχερή της εξόφληση, το ποσό των 4.546,80 ευρώ ως αποζημίωση. Δικαιώθηκε στο πρωτόδικο δικαστήριο, ωστόσο ο e-ΕΦΚΑ άσκησε έφεση και το Διοικητικό Εφετείο Αθήνας έκρινε επίσης πως πρέπει να της δοθεί αποζημίωση που -με τα δικαστικά έξοδα- ανέρχεται σε 5.641,34 ευρώ.