Στη δημοσιότητα δόθηκε βίντεο με την ηλικιωμένη σε γηροκομείο στο Ηράκλειο Κρήτης που ήπιε καυστικό υγρό αντί για νερό και πέθανε. Το βίντεο, που δημοσίευσε το Mega και το Live News, δείχνει όλα όσα συνέβησαν στο γηροκομείο στην Κρήτη μέχρι η ηλικιωμένη να πιει το καυστικό υγρό και να χάσει τη ζωή της τον Δεκέμβριο του 2023. Στις 09:27, η 92χρόνη φωνάζει τη νοσηλεύτρια, και της κάνει νοήματα πως κάτι δεν πάει καλά. Ένα λεπτό αργότερα, στις 09:28, η νοσηλεύτρια πάει και της φέρνει ένα χάπι που της το δίνει με το ίδιο μπουκάλι να το πιει. Και ξαφνικά στις 09:30 η νοσηλευτήρια κοιτάει το μπουκάλι και καταλαβαίνει πως αυτό που έχει μέσα, δεν είναι νερό, οπότε και της δίνει να πιει από άλλο μεγαλύτερο μπουκάλι. Είναι όμως, αργά.
Όλα έγιναν στις 4 Δεκεμβρίου 2023, στη σάλα με το σερβίρισμα του πρωινού. Η ηλικιωμένη, που φοράει κόκκινη ζακέτα και είναι σε αμαξίδιο, ζητά ένα ποτήρι νερό και μία νοσηλεύτρια της το δίνει, στις εννιά ενώ λίγα δευτερόλεπτα αργότερα, η ηλικιωμένη πίνει το νερό. Στις 09.04, της προσφέρουν ένα μπουκάλι με υγρό, το οποίο πίνει. Σε αυτό το μπουκάλι δεν είχε νερό αλλά το καυστικό υγρό. Όταν η ηλικιωμένη δυσφορεί κι αρχίζει να αφρίζει στο στόμα της, τότε κινητοποιούνται από το γηροκομείο. Στις 09:28, η εργαζόμενη στο γηροκομείο κοιτάει το μπουκάλι και της δίνει να πιει από άλλο μεγαλύτερο μπουκάλι.
Στις 09:31, εμφανίζεται και άλλη νοσηλεύτρια με άσπρη φόρμα και μαύρη ζακέτα στη μέση. Η πρώτη νοσηλεύτρια, η γυναίκα που της έδωσε το μπουκάλι, αντιλαμβάνεται τι έχει συμβεί και μετά την επικοινωνία που έχει με την ηλικιωμένη φεύγει πίσω, μυρίζει το μπουκάλι για να βεβαιωθεί ότι δεν είναι νερό, και ξαναβάζει το καθαριστικό στο ψυγείο, αντί σε κάποιο άλλο χώρο, όπως επισημαίνει το Mega. Στις 09.44, μια άλλη εργαζόμενη, η τρίτη, με άσπρη φόρμα και χακί ζακέτα προσπαθεί να προσφέρει τις πρώτες βοήθειες. Η ηλικιωμένη έχει τις αισθήσεις της ως τις 09.56 που την απομακρύνουν οπότε κλείνει και η πόρτα ενώ οι υπόλοιποι τρόφιμοι συνεχίζουν κανονικά το πρωινό τους. Το ΕΚΑΒ ειδοποιήθηκε στις 09:51 και έφτασε στις 09:56. Την πήραν στις 10:03 και στο νοσοκομείο μπήκε στις 10:21. Πέθανε περί τις 12.30. Η κόρη καταγγέλλει πως οι αρμόδιοι επιχείρησαν να ρίξουν το φταίξιμο στην ηλικιωμένη. Επίσης, οι συγγενείς θα πουν πως είναι φανερό ότι οι συνθήκες λειτουργίας του γηροκομείου δεν παρείχαν καμία ασφάλεια, ζητώντας δικαίωση.