Ο κανόνας μου «για μην γίνεις τοξικός διευθυντής»
Σε έναν κόσμο όπου πολλοί διευθυντές επιλέγουν να επιβλέπουν στενά κάθε πτυχή της εργασίας των υπαλλήλων τους, υπάρχει και η αντίθετη προσέγγιση – αυτή που προτιμά να αφήνει χώρο στην αυτονομία και τη δημιουργικότητα. Ο Ρόλαντ Μπους, διευθύνων σύμβουλος της Siemens, ανήκει στη δεύτερη κατηγορία. Ο ίδιος θεωρεί πως το micromanagement, δηλαδή η υπερβολική διαχείριση και ο συνεχής έλεγχος, μπορεί να πνίξει την πρωτοβουλία και να στερήσει από μια ομάδα τη δυνατότητα να αναπτύσσεται και να καινοτομεί. Ο Μπους, με περισσότερες από τρεις δεκαετίες εμπειρίας στη Siemens, έχει διαμορφώσει τη δική του ηγετική φιλοσοφία. Η συμβουλή του προς άλλους CEOs είναι απλή: “Μην κάνετε micromanagement”. Αντί να επιβάλλει τη δική του άποψη σε κάθε βήμα, επιλέγει να εμπιστεύεται τους ανθρώπους του, τοποθετώντας τους στις κατάλληλες θέσεις και αφήνοντάς τους χώρο να πάρουν αποφάσεις.
Micromanagement: Εργαλείο ή τροχοπέδη;
Η έννοια του micromanagement δεν είναι καινούργια. Αναφέρεται στη διοίκηση που βασίζεται στον συνεχή έλεγχο, την υπερβολική εστίαση στις λεπτομέρειες και τη διαρκή ανάμειξη των ανωτέρων στην εργασία των υφισταμένων τους. Παρόλο που κάποιοι ηγέτες θεωρούν πως αυτός ο τρόπος διοίκησης μειώνει τα λάθη και αυξάνει την απόδοση, πολλοί υποστηρίζουν ότι μπορεί να δημιουργήσει ένα τοξικό εργασιακό περιβάλλον, περιορίζοντας την αυτονομία των εργαζομένων. Ο Μπους, με εμπειρία στην έρευνα και ανάπτυξη, γνωρίζει από πρώτο χέρι πόσο σημαντικό είναι να υπάρχει ελευθερία στη λήψη αποφάσεων. Όπως σημειώνει, ένας πρώην προϊστάμενός του τον άφησε να αναλάβει έναν τομέα στον οποίο δεν είχε καμία εμπειρία. Αντί να τον καθοδηγεί σε κάθε βήμα, του έδωσε το περιθώριο να μάθει από τα λάθη του και να εξελιχθεί, κάτι που τον βοήθησε να γίνει ένας πιο αποτελεσματικός και ανεξάρτητος ηγέτης.
Η άλλη όψη του νομίσματος
Παρά τα πλεονεκτήματα μιας πιο διακριτικής ηγεσίας, δεν συμφωνούν όλοι οι επιτυχημένοι επιχειρηματίες με αυτή την προσέγγιση. Για παράδειγμα, ο Πίτερ Μπεκ, διευθύνων σύμβουλος της Rocket Lab, θεωρεί ότι η σχολαστική και ανήσυχη ηγεσία του είναι αυτή που έχει φέρει την επιτυχία στην εταιρεία του. Δηλώνει πως είναι παρανοϊκός με τις λεπτομέρειες και πως δεν μπορεί να αφήσει σημαντικές αποφάσεις στην τύχη. Είναι φανερό πως δεν υπάρχει μία μοναδική σωστή απάντηση στο ερώτημα αν το micromanagement είναι καλό ή κακό. Κάθε ηγέτης έχει τη δική του προσέγγιση, ανάλογα με την κουλτούρα της εταιρείας, τη φύση της δουλειάς και το επίπεδο εμπιστοσύνης που έχει στους ανθρώπους του.
Η ισορροπία είναι το κλειδί
Αυτό που γίνεται ξεκάθαρο μέσα από τη συζήτηση είναι πως η υπερβολή σε οποιαδήποτε μορφή διοίκησης μπορεί να έχει αρνητικές συνέπειες. Από τη μία πλευρά, η υπερβολική επίβλεψη μπορεί να καταπνίξει την καινοτομία, ενώ από την άλλη, η υπερβολική χαλαρότητα μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη κατεύθυνσης. Η ηγεσία του μέλλοντος φαίνεται να απαιτεί μια ισορροπία μεταξύ ελέγχου και εμπιστοσύνης. Ο Ρόλαντ Μπους και οι ηγέτες που μοιράζονται τη φιλοσοφία του αποδεικνύουν πως οι άνθρωποι αποδίδουν καλύτερα όταν έχουν χώρο να πάρουν πρωτοβουλίες και να εξελιχθούν. Και τελικά, ίσως αυτό να είναι το μυστικό για μια επιτυχημένη και δυναμική ηγεσία.
